Paywatch

Paywatch.app

PayWatch is een fintech-impactbedrijf uit Rotterdam dat huishoudens helpt grip te krijgen op hun rekeningen en schulden voorkomt voordat ze escaleren. PayWatch verzamelt alle openstaande rekeningen op één plek, uit zowel de mailbox als de post, koppelt de bankrekening voor inzicht in inkomsten en uitgaven, en legt met een AI-assistent (via chat of stem) in zes talen uit wat een brief betekent en wat je moet doen.
De app is gratis voor de mensen die hem nodig hebben. Organisaties die geld verliezen als schulden oplopen, zoals gemeenten, nutsbedrijven, incassobureaus en hulporganisaties, betalen voor de toegang. Zo maken we schuldpreventie en schuldhulp schaalbaar, op een moment dat er veel meer mensen met geldzorgen zijn dan hulpverleners.

Nieuw aan deze innovatie

PayWatch is gebouwd voor iedereen, juist ook voor mensen die de taal niet goed beheersen of het overzicht kwijt zijn. De vernieuwing zit in de combinatie: preventief te werk gaan in plaats van pas helpen als de schuld er al is, meertalig en gesproken zodat taal geen drempel meer vormt, en schaalbaar. PayWatch is het platform waarmee gemeenten en hulporganisaties mensen op grote schaal kunnen bereiken en begeleiden, vóórdat een kleine rekening uitgroeit tot een deurwaarder aan de deur

Bestaande budgetapps geven wel overzicht, maar ze zijn reactief en gaan ervan uit dat je de Nederlandse brieven en het systeem al begrijpt. Schuldhulp aan de andere kant is mensenwerk en zwaar onderbezet. Daar zit precies het gat dat PayWatch vult. Technisch herkent PayWatch de volledige Nederlandse escalatieketen, van factuur naar herinnering, aanmaning, incasso en deurwaarder, en rekent de wettelijke incassokosten uit. Via een PSD2-bankkoppeling analyseert de app automatisch inkomsten en uitgaven, en de AI leest en verklaart binnenkomende brieven.
Functioneel en qua gebruikservaring is het vernieuwende dat de uitleg meertalig én gesproken is. Onze AI-assistent legt in zes talen (Nederlands, Engels, Pools, Turks, Frans, Arabisch) uit wat een brief betekent, via chat of via voice. Daarmee zijn taal en laaggeletterdheid geen drempel meer.
Tot slot is PayWatch privacy-by-design gebouwd: signalen van geldzorgen gaan alleen naar gekoppelde hulporganisaties, nooit naar incassobureaus of werkgevers. Zo kun je preventief en op grote schaal helpen zonder dat mensen bang hoeven te zijn voor wat er met hun gegevens gebeurt.

Categorie:

Arbeidsmarkt en Samenleving